Versi 1.0
Terima kasih telah bergabung dengan ComBo ("Kami"). Kebijakan privasi ini ("Kebijakan Privasi") Kami susun untuk menghormati privasi Anda dan membantu Anda memahami cara Kami mengumpulkan dan menggunakan data pengguna ("Anda") pada Platform Kami.
Kebijakan Privasi ini mengatur landasan mengenai data apa saja yang Kami kumpulkan atau Anda berikan dalam menggunakan Platform Kami ("Informasi Pribadi"), dengan tunduk kepada peraturan pelindungan data pribadi yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, serta standar internasional termasuk General Data Protection Regulation (GDPR) dan California Consumer Privacy Act (CCPA).
Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna ComBo Platform, yaitu aplikasi yang dapat diakses melalui app.getcombo.ai ("Platform").
Dengan mematuhi Kebijakan Privasi ini, Anda juga secara langsung turut serta tunduk pada kebijakan privasi mitra TikTok dan perubahannya dari waktu ke waktu.
Mohon membaca Kebijakan Privasi ini dengan saksama sehingga Anda dapat memahami cara Kami menggunakan informasi tersebut. Dengan mendaftar, memberikan informasi, serta menggunakan setiap dan seluruh fitur dari dan layanan yang terkait dengan Platform, maka Anda telah menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak mendaftar, memberikan informasi, maupun menggunakan fitur apa pun pada Platform.
Dengan menggunakan Platform Kami dan mendaftar sebagai pengguna, Anda dianggap telah menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi ini.
Dalam memberikan pengalaman terbaik kepada pengguna, Kami mengumpulkan Informasi Pribadi dari sistem pendaftaran dan menyimpan informasi yang dimasukkan atau diterima. Jenis Informasi Pribadi yang Kami kumpulkan mencakup informasi kontak, detail perusahaan, informasi profil, pengenal unik, dokumen legalitas usaha, materi kreatif, serta jenis data pribadi lain yang diidentifikasi dalam peraturan pelindungan data yang berlaku.
Kami mengumpulkan data dari: Anda sendiri, saat Anda memberikan informasi tersebut secara langsung kepada Kami; data yang secara otomatis dikumpulkan sehubungan dengan penggunaan Layanan Kami (lihat Bagian 2 — Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis); serta data yang tersedia secara publik.
Untuk menggunakan Layanan Kami, Anda harus mendaftar akun pada Platform. Saat pendaftaran, Kami mengumpulkan dan menyimpan:
Pada proses pendaftaran Akun Iklan Whitelisted, Kami mengumpulkan data dan dokumen untuk keperluan verifikasi kelayakan usaha Anda:
Dokumen yang Anda unggah disimpan pada penyimpanan objek dengan akses non-publik. Dokumen tersebut tidak dapat diakses melalui tautan terbuka. Hanya petugas ComBo yang berwenang dapat membukanya, melalui tautan berbatas waktu yang setiap pembuatannya tercatat dalam catatan audit internal Kami.
Anda diperkenankan memiliki satu akun iklan khusus yang berbeda dari akun iklan biasa dan memiliki keistimewaan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada: (i) batas belanja iklan yang lebih tinggi; (ii) dukungan dari Kami dan/atau mitra salurannya; serta (iii) berkurangnya kemungkinan akun tersebut dikenakan pembatasan atau pemblokiran ("Akun Iklan Whitelisted").
Data Akun Iklan Whitelisted Anda digunakan untuk mengintegrasikan akun tersebut dengan API platform iklan, memfasilitasi pembuatan akun, memproses pembayaran pengisian saldo iklan, serta memungkinkan Anda mengelola kampanye iklan langsung melalui Platform Kami.
Data penagihan dan pembayaran Anda dikumpulkan dan digunakan untuk memproses pembayaran pengisian saldo iklan secara aman, sesuai nominal yang Anda lakukan. Pemrosesan pembayaran dilakukan oleh gerbang pembayaran Xendit; Kami tidak menyimpan data kartu maupun kredensial perbankan Anda.
Apabila Anda menggunakan fitur produksi materi iklan pada Platform — termasuk pembuatan video, konversi gambar menjadi video, serta alih suara dan alih bahasa — Kami mengumpulkan dan memproses materi yang Anda unggah, termasuk gambar, video, audio, dan teks.
Untuk menyediakan fitur tersebut, materi Anda dikirimkan kepada penyedia layanan kecerdasan buatan pihak ketiga, termasuk OpenAI. Pengiriman ini dapat berlangsung ke server yang berada di luar wilayah Indonesia. Materi tersebut Kami kirimkan semata-mata untuk memproses permintaan Anda.
Seluruh data pada Bagian 1 ini bersifat tentatif dan dapat berubah menyesuaikan kebutuhan dan perkembangan Layanan. Perubahan akan tercermin pada versi terbaru Kebijakan Privasi ini.
Ketika Anda mengakses dan menggunakan Platform, Kami secara otomatis mengumpulkan dua kelompok data berikut.
Data Sistem — informasi teknis mengenai perangkat dan koneksi yang Anda gunakan, meliputi alamat IP, jenis dan versi peramban, sistem operasi, pengenal perangkat, dan lokasi perkiraan yang diturunkan dari alamat IP.
Data Penggunaan — informasi mengenai bagaimana Anda menggunakan Platform, meliputi tanggal dan waktu akses, halaman yang Anda buka, fitur yang Anda gunakan, dan aktivitas transaksi yang Anda lakukan.
Kedua kelompok data ini Kami gunakan untuk menjaga keamanan Platform, mendiagnosis gangguan teknis, dan meningkatkan Layanan.
Kami menggunakan formulir pendaftaran serta cookie, yaitu berkas teks kecil yang disimpan oleh peramban Anda, untuk mengumpulkan, menyimpan, dan membagikan data tentang aktivitas Anda pada Platform. Cookie juga memungkinkan Kami mengingat preferensi Anda, seperti pilihan bahasa, sehingga Platform lebih mudah digunakan. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cookie, kunjungi https://cookiepedia.org.
Kami dan pihak ketiga yang bertindak atas nama Kami menggunakan berkas log server dan alat pengumpulan data otomatis seperti cookie, tag, skrip, tautan khusus, sidik jari perangkat atau peramban, dan suar web (secara bersama-sama, "Alat Pengumpulan Data") ketika Anda mengakses dan menggunakan Layanan. Alat Pengumpulan Data ini secara otomatis melacak dan mengumpulkan Data Sistem dan Data Penggunaan sebagaimana diuraikan pada Bagian 2. Dalam beberapa kasus, Kami menggabungkan data yang dikumpulkan melalui Alat Pengumpulan Data tersebut dengan data lain yang Kami kumpulkan sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.
Anda dapat mengatur peramban untuk mengingatkan Anda tentang upaya penempatan cookie, membatasi jenis cookie yang Anda izinkan, atau menolak cookie sama sekali. Jika Anda melakukannya, Anda mungkin tidak dapat menggunakan sebagian atau seluruh fitur Layanan, dan pengalaman Anda mungkin berbeda atau kurang berfungsi.
Informasi dan data pribadi yang Kami peroleh sehubungan dengan pendaftaran yang Anda lakukan hanya akan digunakan untuk:
Kecuali untuk kepentingan sebagaimana diuraikan di atas, Kami menjamin bahwa Kami tidak akan menjual, mengalihkan, mendistribusikan, dan/atau membuka informasi dan data pribadi Anda kepada pihak lain yang tidak berkepentingan.
Pihak-pihak yang dapat menerima informasi tersebut, dengan syarat tetap mematuhi Kebijakan Privasi ini, meliputi namun tidak terbatas pada:
Sebagian penyedia di atas berada atau memproses data di luar wilayah Indonesia. Dalam hal demikian, Kami mengupayakan agar pengiriman data dilakukan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku mengenai pengiriman data pribadi ke luar wilayah Indonesia.
Seluruh Informasi Pribadi yang Anda berikan kepada Kami disimpan pada server yang aman. Anda perlu menyadari bahwa selalu ada risiko dalam pengiriman informasi melalui internet. Tidak ada jaminan bahwa pengiriman data akan sepenuhnya aman dan bebas risiko dari pihak lain yang menemukan cara menembus sistem keamanan Kami. Kami melakukan pengujian berkala terhadap sistem Kami untuk memastikan mekanisme keamanan Kami tetap mutakhir.
Dengan menyerahkan Informasi Pribadi Anda pada Platform, Anda menyetujui pengalihan, penyimpanan, serta pengolahan data yang terjadi pada Platform Kami. Kami akan mengambil langkah-langkah dalam batas kewajaran untuk memastikan Informasi Pribadi tersebut diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi serta peraturan yang berlaku.
Dalam hal Kami memberikan atau Anda memilih kata sandi yang mengizinkan Anda mengakses bagian tertentu pada Platform, Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi tersebut. Kami meminta Anda untuk tidak membagikan kata sandi kepada siapa pun.
Retensi. Kami menyimpan Informasi Pribadi Anda selama Anda memiliki akun pada Platform, atau sepanjang diperlukan untuk menyediakan Layanan. Dokumen legalitas usaha Kami simpan selama akun Anda aktif dan sepanjang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum serta keperluan audit. Dalam beberapa hal, Kami menyimpan data lebih lama apabila diperlukan untuk: memenuhi kewajiban hukum Kami; menyelesaikan perselisihan atau menagih kewajiban yang belum dibayar; atau sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Pemusnahan. Data Pengguna yang Kami peroleh akan dimusnahkan apabila: diproses dan diperoleh tanpa persetujuan Pengguna; persetujuannya telah ditarik oleh Pengguna; diproses dan diperoleh dengan cara melawan hukum; tidak sesuai dengan ketentuan perundang-undangan; atau mengakibatkan kerugian bagi Pengguna.
Kebocoran data. Dalam hal terjadi kegagalan pelindungan kerahasiaan Data Pengguna, Kami akan segera memberikan pemberitahuan kepada Pengguna sesuai prosedur dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Anda memiliki hak tertentu atas penggunaan data Anda, termasuk kemampuan untuk menolak surel promosi, cookie, dan pengumpulan data Anda oleh pihak ketiga tertentu.
Anda dapat memperbarui data akun Anda atau menutup akun Anda melalui Platform. Anda juga dapat menghubungi Kami untuk mengajukan permintaan atas hak Anda, meliputi:
Permintaan dapat diajukan melalui kanal kontak pada Bagian 11.
Apabila Anda memiliki akun dan masuk ke Platform ini, cookie membantu Kami menganalisis cara Anda mengakses Platform — halaman mana yang sering dibuka dan mana yang tidak — sehingga Kami dapat memperbaiki Platform untuk Anda.
Kami menggunakan cookie analitik pada Platform. Informasi cookie ini hanya Kami bagikan kepada pihak ketiga atau mitra dalam bentuk agregat dan anonim, tanpa memuat informasi yang bersifat pribadi.
Syarat dan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini tunduk kepada hukum [YURISDIKSI — DIKONFIRMASI LEGAL: British Virgin Islands], tanpa mengurangi berlakunya ketentuan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia mengenai pelindungan data pribadi sepanjang berlaku terhadap Anda.
Kebijakan Privasi ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Apabila terdapat perbedaan antara versi Bahasa Indonesia dan versi Bahasa Inggris, maka versi Bahasa Indonesia yang berlaku, dan versi Bahasa Inggris dianggap telah diubah secara otomatis untuk menyesuaikan dengan versi Bahasa Indonesia.
Anda mengakui dan menyetujui bahwa Kami dapat melakukan perubahan sebagaimana diperlukan dari waktu ke waktu dan/atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Selain itu, Kami juga dapat melakukan perubahan pada Layanan atau bisnis Kami.
Setiap versi Kebijakan Privasi diberi nomor versi dan tanggal berlaku yang ditampilkan pada bagian atas halaman ini. Apabila Kami melakukan perubahan mendasar, Kami akan memberitahukannya melalui Platform, surel, atau mekanisme lain yang diwajibkan oleh hukum. Apabila Anda menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.
Mohon kunjungi kembali halaman ini dari waktu ke waktu, atau hubungi Kami melalui surel di hi@combo.co.id atau WhatsApp ke +62 811-2255-759 untuk pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini.
